Términos y Condiciones

Estos términos regulan el uso de la plataforma Dojo CRM (“la Plataforma”), operada por Iván de Jesús Hernández Osorio (“el Proveedor”). Al crear una cuenta, aceptar una invitación o iniciar sesión con Google, declaras haber leído y aceptado estos términos y el Aviso de Privacidad.

1. Descripción del servicio

Dojo CRM es un software como servicio (SaaS) para la gestión de escuelas deportivas: alumnos, sedes, asistencia con QR + GPS, pagos, planes, punto de venta e inventario, evaluaciones de salud (nutrición, fisioterapia, psicología), competencias, exámenes de promoción, calendario, mensajería interna, reportes y branding.

2. Roles y tipos de cuenta

• Administrador de cuenta (casa matriz): dueño de la escuela, gestiona sedes, personal y configuración.
• Administrador de sede: gestiona una sucursal específica.
• Profesor, nutriólogo, fisioterapeuta, psicólogo: acceden únicamente a los datos que su rol les permite.
• Alumno / Tutor: acceden a su propia información y a la del alumno vinculado.
• Superadministrador de la plataforma: el Proveedor, para operación y soporte.

Cualquier registro público en la plataforma recibe por defecto el rol de alumno. Los roles con privilegios adicionales se otorgan mediante invitación del administrador correspondiente.

3. Planes, prueba gratuita y pago

• Ofrecemos planes Básico (1 sede), Standard (hasta 2 sedes) y Premium (hasta 5 sedes). Los precios vigentes se muestran en la página de inicio.
• Al registrarte obtienes 15 días de prueba con las funciones del plan elegido, sin tarjeta.
• Al terminar la prueba, si no se activa un plan de pago, el acceso a funciones premium puede limitarse.
• Los precios pueden actualizarse; los cambios no afectan períodos ya pagados.

4. Uso aceptable

Te comprometes a:

• Proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.
• No compartir tus credenciales ni suplantar a otra persona.
• No cargar contenido ilegal, ofensivo, difamatorio, ni datos personales de terceros sin base legítima.
• No intentar vulnerar la seguridad, hacer ingeniería inversa, escanear infraestructura, ni sobrecargar el servicio.
• Respetar la privacidad de menores y de personal de tu escuela.

5. Responsabilidad compartida

• El Proveedor es responsable de mantener disponibles los controles de la Plataforma (autenticación, roles, RLS, respaldos razonables).
• Cada escuela es responsable de cómo usa la Plataforma, de los datos que carga sobre sus alumnos y tutores, del cumplimiento fiscal de los cobros que registra y de entregar a sus usuarios el aviso de privacidad que le corresponda.
• Cada usuario es responsable de la veracidad de la información de su perfil y del uso adecuado de su cuenta.

6. Datos, respaldos y portabilidad

La información que carga cada escuela le pertenece. El Proveedor puede proveer, previa solicitud razonable, exportaciones en formato CSV de los módulos disponibles (alumnos, pagos, asistencia, competencias, ventas, inventario). Ver también el Aviso de Privacidad.

7. Módulos de salud

Los módulos de nutrición, fisioterapia y psicología son herramientas de registro. No sustituyen el criterio profesional del especialista ni la atención médica cuando sea requerida. La información capturada es responsabilidad del especialista y de la escuela.

8. Asistencia por QR con geolocalización

El registro de asistencia por QR valida la posición del alumno mediante GPS del dispositivo, con una tolerancia máxima de 10 metros respecto a la sede. El alumno debe autorizar el uso de ubicación en su navegador. Sin esa autorización, el registro debe hacerse de forma manual por el profesor.

9. Propiedad intelectual

El software, marca, diseño y documentación de Dojo CRM son propiedad del Proveedor. Se te otorga una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usarlo según el plan contratado.

10. Limitación de responsabilidad

La Plataforma se ofrece “tal cual”. En la medida permitida por la ley, el Proveedor no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos derivada de un mal uso, ni por fallas de servicios de terceros (proveedor de hosting, proveedor de autenticación, red del usuario).

11. Suspensión y cancelación

Podemos suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos, que tengan adeudos vencidos o que representen un riesgo para la Plataforma o para otros usuarios. Puedes solicitar la baja de tu cuenta en cualquier momento.

12. Cambios a los términos

Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la versión vigente en /legal/terms con la fecha de última actualización. El uso continuado del servicio implica la aceptación de los cambios.

13. Contacto

Iván de Jesús Hernández Osorio · vanjobsmt@gmail.com