Aviso de Privacidad

Este Aviso de Privacidad es mantenido por el responsable del tratamiento para responder a las dudas comunes sobre cómo Dojo CRM maneja los datos personales dentro de la plataforma. No constituye una certificación independiente ni sustituye el aviso de privacidad que cada escuela (cliente de Dojo CRM) deba entregar a sus propios usuarios.

1. Responsable del tratamiento

Iván de Jesús Hernández Osorio, operador de la plataforma Dojo CRM, es el responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio y del software.

Contacto para asuntos de privacidad: vanjobsmt@gmail.com

2. Datos que recopilamos

Dojo CRM está diseñado para escuelas deportivas. Según el rol del usuario (administrador, profesor, alumno, tutor, nutriólogo, fisioterapeuta o psicólogo), podemos tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña cifrada, avatar, rol asignado.
• Datos deportivos del alumno: fecha de nacimiento, disciplina, cinta/grado, sede, historial de asistencia, participaciones en competencias y exámenes de promoción.
• Datos de tutor (menores de edad): nombre, teléfono, parentesco, correo, autorización y datos de contacto de emergencia.
• Datos de salud (opcionales, si tu escuela usa los módulos): alergias, evaluaciones nutricionales, lesiones y sesiones de fisioterapia, evaluaciones y sesiones de psicología. Estos son datos sensibles y se cargan únicamente por personal autorizado.
• Datos financieros: planes de tarifa asignados, pagos registrados, ventas del punto de venta, método de pago (efectivo, transferencia, etc.). No almacenamos números completos de tarjeta.
• Datos de ubicación puntual: coordenadas GPS únicamente al momento de registrar asistencia por QR, para validar que el alumno se encuentra dentro del radio permitido (≤10 m) de su sede.
• Documentos: archivos que el usuario suba voluntariamente (certificados, diplomas, evidencias médicas, fotos de perfil).
• Comunicaciones internas: mensajes enviados entre usuarios y notificaciones generadas por el sistema.
• Datos técnicos: fecha y hora de acceso, tipo de dispositivo, dirección IP asociada a la sesión.

3. Finalidades del tratamiento

Usamos tus datos para:

• Prestar el servicio de gestión escolar contratado por tu escuela.
• Autenticar tu acceso y aplicar los permisos correspondientes a tu rol.
• Registrar asistencia, pagos, evaluaciones, competencias y avance técnico.
• Emitir notificaciones internas (recordatorios de pago, avisos, mensajes del profesor, resultados de exámenes).
• Generar reportes agregados para el administrador de tu escuela.
• Cumplir obligaciones legales, prevenir fraude y proteger la seguridad de la plataforma.

No usamos tus datos para publicidad, ni los vendemos ni los rentamos a terceros.

4. Datos de menores de edad

Cuando el alumno es menor de edad, el registro y el consentimiento del tratamiento de datos corresponden al padre, madre o tutor legal, quien declara tener facultades para autorizarlo.

5. Con quién compartimos datos

Compartimos datos únicamente con:

• Tu escuela (administradores y personal autorizado dentro de ella).
• Proveedores de infraestructura necesarios para operar el servicio: hosting y base de datos gestionados por Lovable Cloud (Supabase) y proveedores de autenticación (Google, cuando eliges iniciar sesión con Google).
• Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal de hacerlo.

Todos los datos están lógicamente aislados por escuela mediante políticas de seguridad a nivel de base de datos (RLS) y por rol.

6. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables: cifrado en tránsito (HTTPS), almacenamiento de contraseñas con hash, control de acceso por rol, políticas RLS por escuela y almacenamiento privado de documentos con URLs firmadas de corta duración. Ningún sistema es infalible; no podemos garantizar seguridad absoluta.

7. Conservación

Conservamos los datos mientras exista una relación activa con la escuela. Al terminar dicha relación, la información puede permanecer un plazo razonable para atender obligaciones fiscales, contables y de defensa legal, tras lo cual se elimina o anonimiza.

8. Tus derechos

Puedes solicitar en cualquier momento el acceso, rectificación, cancelación u oposición (derechos ARCO) al tratamiento de tus datos, así como revocar el consentimiento otorgado, enviando tu solicitud a vanjobsmt@gmail.com indicando tu nombre, escuela y el derecho que deseas ejercer.

9. Cookies y almacenamiento local

Usamos almacenamiento local del navegador exclusivamente para mantener la sesión iniciada y recordar preferencias de la interfaz (tema, idioma). No utilizamos cookies de publicidad ni de rastreo de terceros.

10. Cambios al aviso

Este aviso puede actualizarse. La versión vigente estará siempre publicada en /legal/privacy con la fecha de última actualización.

11. Contacto

Iván de Jesús Hernández Osorio · vanjobsmt@gmail.com